Nicht das Produkt treibt PLM, sondern der Kunde. Der Kunde hat bestimmte Einkaufsgewohnheiten, die abgebildet werden müssen, damit ein entsprechendes Produkt am Ende herauskommt. Diese Gewohnheiten wurden bisher immer durch die entsprechenden Produkte vorgegeben und durch die Bedienung bedingt vorgeschrieben. Das wird sich ändern. Die Kunden und Käufer von entsprechenden Produkten werden nicht nur die Varianten beschreiben die sie kaufen wollen, sondern auch das entsprechende Verhalten bestimmen wollen.